Aide
Questions fréquentes sur nos colorations professionnelles
Avant de commander une coloration professionnelle, on se pose toujours les mêmes questions : est-ce authentique, quel oxydant prendre, comment choisir sa nuance, quand arrive le colis ? Voici nos réponses, franches et précises. Si la vôtre n’y figure pas, écrivez-nous à contact@renee-blanche-destockage.fr : nous vous répondons par e-mail.
Produits et authenticité
Vos colorations Renée Blanche sont-elles neuves et d’origine ?
Oui. Chaque tube est neuf, scellé et d’origine, jamais reconditionné. Nous vérifions l’état des tubes avant chaque envoi, et la quantité disponible de chaque nuance est affichée sur sa fiche.
D’où vient votre stock ?
D’un déstockage : nous vendons un stock de colorations Renée Blanche issu de professionnels de la coiffure. Nous le disons franchement, parce que c’est ce qui explique nos prix. Les quantités affichées correspondent à ce stock réel ; une nuance épuisée ne sera pas forcément réassortie.
Pourquoi ces prix de déstockage ?
Parce que nous écoulons un stock existant, nuance par nuance, au juste prix. Le prix tient à l’origine du stock, pas à la qualité du produit : ce sont des tubes professionnels, neufs et d’origine, tels que le fabricant les a produits.
Qui fabrique les colorations Renée Blanche ?
Renée Blanche Srl, un fabricant italien installé à Lustra, dans la province de Salerne. La marque annonce une production 100 % italienne. Nous ne sommes pas une boutique de la marque : nous vendons ses colorations en déstockage, en vous disant précisément ce que nous savons de chaque gamme.
Quelles gammes proposez-vous ?
Trois gammes Renée Blanche, soit 174 nuances en stock : RB Haute Coiffure, crème colorante permanente à l’acide hyaluronique et à faible pourcentage d’ammoniaque ; Natur Color ; et H.Zone, crème colorante sans ammoniaque. Ces trois gammes sont en tubes de 100 ml ; la contenance figure aussi sur chaque fiche. Chacune a son ratio de mélange : 1:1,5 pour RB Haute Coiffure, 1:1 pour H.Zone, selon la notice pour Natur Color.
Péremption et conservation
Une coloration a-t-elle une date de péremption ?
Fermée, une coloration se conserve longtemps. La réglementation européenne n’impose une date de durabilité minimale qu’aux cosmétiques qui se conservent 30 mois ou moins ; au-delà, elle demande d’indiquer la durée d’utilisation après ouverture, par le symbole d’un pot ouvert suivi d’un nombre de mois. Nous vérifions l’état de chaque tube avant l’envoi. Si une date est imprimée sur un lot, nous vous l’indiquons sur demande par e-mail, avant votre commande.
Peut-on utiliser une coloration périmée ?
Nous vous le déconseillons. N’utilisez pas un produit dont la date est dépassée, ou dont l’aspect a changé : crème séparée, odeur inhabituelle, texture anormale. Dans le doute, abstenez-vous et écrivez-nous avant de l’appliquer.
Comment conserver un tube entamé ?
Refermez-le bien, à l’abri de la chaleur et de la lumière, et utilisez-le dans la durée indiquée sur l’emballage ou sur la notice. Le mélange de crème et d’oxydant, lui, ne se conserve jamais : préparez juste la quantité nécessaire et jetez le reste.
Choisir sa nuance de coloration professionnelle
Comment choisir ma nuance ?
Partez de votre hauteur de ton naturelle, le premier chiffre du code, décidez de l’effet voulu, puis choisissez le reflet. Nos guides hauteur de ton et reflets et choisir sa nuance vous accompagnent pas à pas, et le nuancier Renée Blanche présente toutes les nuances en stock. Si vous hésitez entre deux hauteurs, retenez la plus foncée.
Les couleurs du nuancier sont-elles fidèles ?
Elles sont indicatives. Une pastille dépend de votre écran, et le résultat sur vos cheveux dépend de votre couleur de départ, de vos colorations passées et de vos cheveux blancs. Le nom complet de la nuance, sur sa fiche, est le meilleur repère ; une mèche test avant l’application complète reste le repère le plus sûr.
Quelle différence entre une coloration ton sur ton et une coloration permanente ?
Une coloration permanente forme ses pigments à l’intérieur du cheveu : elle résiste aux shampooings, peut éclaircir le pigment naturel et couvre les cheveux blancs ; seule la repousse laisse revoir la couleur d’origine. Une coloration ton sur ton dépose un reflet sans éclaircir, avec un oxydant faible, et s’estompe au fil des shampooings. Le fabricant présente RB Haute Coiffure comme une coloration permanente. Attention : « sans ammoniaque » ne veut pas dire « ton sur ton » ; H.Zone, crème colorante sans ammoniaque, se mélange à un oxydant de 10 à 40 volumes, comme une coloration d’oxydation.
Pouvez-vous me conseiller une nuance ?
Oui, par e-mail. Écrivez-nous à contact@renee-blanche-destockage.fr en indiquant votre hauteur naturelle, votre couleur actuelle, la part de cheveux blancs et l’effet souhaité ; une photo en lumière du jour aide beaucoup. Nous vous répondons avec les nuances de notre stock qui correspondent le mieux.
Oxydant et utilisation
L’oxydant est-il fourni avec les tubes ?
Non. Comme tout tube professionnel, nos colorations se mélangent à une crème oxydante vendue à part, facile à trouver dans les boutiques de fournitures pour la coiffure. Choisissez-la prévue pour la coloration, idéalement de la même marque si la notice le demande : Renée Blanche propose une émulsion oxydante RB Haute Coiffure en 20, 30 et 40 volumes, et une crème oxydante H.Zone de 10 à 40 volumes. Notre guide quel oxydant choisir vous aide à choisir le volume.
Quel ratio et quel volume d’oxydant utiliser ?
Le ratio dépend de la gamme : 1:1,5 pour RB Haute Coiffure selon le fabricant (50 ml de crème pour 75 ml d’oxydant), 1:1 pour H.Zone, selon la notice pour Natur Color. Le volume dépend de l’effet voulu ; en repère usuel, 10 vol. (3 %) pour foncer, 20 vol. (6 %) pour couvrir et rester à sa hauteur, 30 vol. (9 %) et 40 vol. (12 %) pour éclaircir des cheveux jamais colorés. La notice du tube fait foi.
Combien de tubes faut-il prévoir ?
Un tube de 100 ml suffit le plus souvent pour une retouche des racines ou pour des cheveux courts à mi-longs. Prévoyez deux tubes pour des cheveux longs ou épais, ou pour mélanger une base naturelle et une nuance à reflet de la même gamme. Avec RB Haute Coiffure, un tube entier se mélange à 150 ml d’oxydant.
Quel temps de pose respecter ?
Celui de la notice du tube. Pour H.Zone, la marque indique environ 30 minutes, et 40 minutes pour les super éclaircissants ; pour RB Haute Coiffure et Natur Color, nous n’avons pas trouvé de temps de pose publié : lisez la notice. En repère usuel, comptez 30 à 45 minutes après la fin de l’application, temps complet pour les cheveux blancs. Notre guide coloration professionnelle à la maison détaille chaque étape.
Combien de temps attendre entre deux colorations sans ammoniaque ?
Il n’existe pas de délai unique : suivez la notice du tube. En règle générale, on recolore au rythme de la repousse, qui se voit trois à six semaines après une coloration, en retouchant les racines et en n’étirant le mélange sur les longueurs qu’en fin de pose. Rapprocher les colorations n’apporte rien et sollicite le cuir chevelu. Sans ammoniaque ou non, le test d’allergie 48 h se refait avant chaque coloration.
Sécurité
Pourquoi faire un test d’allergie avant chaque coloration ?
Les colorations d’oxydation peuvent provoquer des réactions allergiques graves, même après plusieurs utilisations sans souci. Les fabricants demandent un test 48 heures avant chaque coloration, selon la méthode de la notice ; un test sans réaction n’exclut pas totalement une allergie. En cas de réaction, ou si vous avez déjà réagi à une coloration ou à un tatouage temporaire noir au henné, n’utilisez pas le produit et demandez l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien. Conservez l’emballage et la notice environ un mois après la coloration : leurs informations sont utiles en cas de réaction.
À partir de quel âge, et avec quelles précautions ?
Pas avant 16 ans, comme l’exige l’avertissement réglementaire. Portez des gants, n’appliquez pas sur un cuir chevelu sensible, irrité ou abîmé, et ne colorez jamais les cils ni les sourcils. Évitez aussi les cheveux traités au henné ou avec une coloration progressive, et attendez au moins deux semaines après une permanente, un défrisage ou un lissage durable.
Peut-on se colorer les cheveux enceinte ou en allaitant ?
Nous ne pouvons pas vous conseiller sur ce point. Demandez l’avis de votre médecin, de votre sage-femme ou de votre pharmacien avant toute coloration pendant la grossesse ou l’allaitement.
Commande et paiement
Comment payer ma commande ?
Par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée par Stripe. Vos données de carte sont traitées par Stripe : la boutique ne les conserve pas. Le vendeur est identifié dans nos mentions légales.
Le stock affiché est-il réel ?
Oui. La quantité disponible est indiquée nuance par nuance et synchronisée avec notre stock. Si la nuance que vous visiez est épuisée, écrivez-nous : nous vous indiquerons les nuances voisines encore disponibles.
Livraison
Sous quel délai expédiez-vous, et combien coûte la livraison ?
Nous expédions votre commande sous 2 jours ouvrés, depuis la France : une commande passée un vendredi soir part au plus tard le mardi suivant, hors jour férié. En France, la livraison à domicile coûte 6,90 € et la livraison en point relais 4,90 € ; le port est offert dès 49 €. Le délai d’acheminement du transporteur s’ajoute ensuite ; il vous est indiqué dans l’e-mail d’expédition. Tous les détails figurent sur la page livraison et retours.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, en Belgique et au Luxembourg, en point relais Mondial Relay uniquement, pour 5,90 €. Consultez la page livraison et retours avant de commander.
Retours
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Pour des raisons d’hygiène, le produit doit nous revenir non ouvert, dans son état d’origine : un tube descellé après la livraison ne peut pas être repris pour des raisons d’hygiène (article L221-28 du Code de la consommation). Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans nos conditions générales de vente et sur la page livraison et retours.
Contact
Comment vous contacter ?
Par e-mail, à contact@renee-blanche-destockage.fr, ou depuis notre page contact. Une question sur une nuance, un oxydant ou une commande : nous vous répondons par e-mail, avec des conseils précis. Pour une commande, indiquez son numéro : nous la retrouverons plus vite. Pour avancer à votre rythme, nos guides de coloration et le nuancier sont à votre disposition.